突然の虫の発見、天井からの物音。「早く何とかしたいけど、業者を呼んで大丈夫だろうか」という不安は、多くの方が感じるものでしょう。
害虫ファーストを調べてみたものの、口コミがほとんど見つからず、逆に不安を感じている方もいるかもしれません。
この記事では、調査で確認できた情報をもとに、以下の点を正直にまとめています。
- 実際の口コミ・評判と、そこから読み取れる対応の実態
- 信頼性を判断するためのメリット（ベネフィット含む）
- 料金の適正さと追加費用リスク
- 正直に伝えるべきデメリット
- こんな人に向いている・向いていない
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害虫ファーストの良い口コミ・評判
侵入経路・巣の位置・被害範囲まで丁寧に対応してもらえた
「天井から何かが歩く音が聞こえ不安になり、今回お願いしました。現地調査では、専門のスタッフが丁寧に家中を調べてもらった所、やはりネズミの巣があり場所を特定してくれました。駆除作業も、スタッフの方が細心の注意を払っい無事に駆除していただけて、安心して生活できるようになりました。」
引用元：害虫ファースト公式サイト お客様の声（取得日：2026年5月）
東京都のTさんはネズミ被害の駆除を依頼した際、天井裏の巣の場所まで特定してもらったうえで解決できたとのことです。
この口コミから読み取れるのは、スタッフが「とりあえず駆除剤をまいて終わり」ではなく、侵入経路・巣の位置・被害範囲を丁寧に調べてから対処している点です。
ネズミ被害は目に見えない天井裏や壁内に巣が広がっているケースが多く、場所を特定せずに駆除しても再発しやすいとみられます。
「巣まで特定してくれた」という言葉は、表面的な対処にとどまらない調査力の表れとみてよいでしょう。
生活空間への配慮を意識して作業してもらえた
また「細心の注意を払って」という表現は、生活空間への配慮を意識した作業姿勢を示しています。
駆除剤の使い方・作業範囲・後片付けなど、居住者が不安に感じやすい部分を丁寧に扱っているとみられます。
「以前から部屋の中でゴキブリが発生していたので、ネットで調べてこちらの業者さんにお願いしました。駆除の方法や料金プランなど、親切に説明していただけたので安心して依頼することができました。その後、ゴキブリも発生しなくなり効果的に駆除していただけたことに感謝しています。」
引用元：害虫ファースト公式サイト お客様の声（取得日：2026年5月）
埼玉県のKさんは継続していたゴキブリの発生が施工後に完全に止まったとのことです。
注目したいのは「駆除の方法や料金プランを親切に説明していただけた」という部分です。
初めて害虫駆除業者に依頼する方にとって、何をされるかわからない不安や、高額請求への警戒心はごく自然なものでしょう。
この口コミは、見積もり前の段階から作業内容と費用を丁寧に説明する対応スタイルを示しています。
2件の口コミに共通しているのは、「丁寧な説明」と「施工後の効果」です。
問い合わせから完了まで対応の質が安定しているとすれば、初めての依頼であっても安心して任せやすいでしょう。
悪い口コミ・ネガティブな声は見つかったか？
調査の範囲では、害虫ファーストに対する悪い口コミは確認できませんでした。
悪い口コミが見当たらない背景として、サービス開始からの期間がまだ短い可能性や、首都圏・関東エリアに絞った地域密着型のサービスである点が考えられます。
サービスの実態を判断するには、口コミ件数だけでなく、会社情報・保証内容・実績数値を組み合わせて見るのが現実的です。
後述するメリット・デメリットもあわせて確認してみてください。
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害虫ファーストを使う5つのメリット
口コミが少ないと感じる方ほど、サービスの中身から信頼性を判断することが大切です。
害虫ファーストには、「依頼して大丈夫か」という不安を和らげる要素が複数あります。一つひとつ、あなたにとってどんな意味を持つかという視点でまとめました。
メリット1：年間10万件以上の依頼実績・満足度98%以上
公式サイトによると、年間の依頼件数は10万件を突破し、顧客満足度は98%以上とされています。（参考：害虫ファースト公式サイト）
「自分の家の状況が特殊かもしれない」「こんなひどい状態で頼んでいいのか」と迷う必要はありません。
経験の豊富さは、スタッフが現場に慣れており、初めて見るような状況でも対応できる可能性が高いことを示しています。
メリット2：国家資格保有スタッフによる自社施工
害虫ファーストでは、国家資格を保有したスタッフが在籍しており、外注せずに自社施工で対応しているとのことです。
自社のスタッフが一貫して対応する場合、問い合わせ→調査→施工→アフターフォローまでの情報が社内で共有されやすく、「最初に聞いた話と来た人が違う」といった食い違いが生じにくいとみられます。
国家資格を保有している点は、害虫の生態や薬剤の適切な使い方について一定の知識水準を満たしていることの証左となりえます。
薬剤を扱う作業では、資格なしの業者と比べて安全性への意識に差が出やすいでしょう。
メリット3：永久保証・価格保証制度あり
施工後に害虫が再発した場合は、永久保証により再施工に対応するとされています。
価格保証制度として、他社の見積もりより高い場合は値下げ交渉に応じる制度もあるとのことです。
害虫は一度駆除しても、侵入経路が完全に塞がれていなければ再発するケースがあります。その際に「また費用がかかる」という心配なく再依頼できる点は、長期的な安心感につながるでしょう。
価格保証制度は、複数社に相見積もりを取る際に使える仕組みです。他社の見積もりをそのまま提示して交渉できるため、「もっと安い業者があるかもしれない」という不安を抱えたまま決断する必要がなくなります。
メリット4：無料見積り後のキャンセル料ゼロ・強引な営業なし
現地調査・見積もりは無料で、その場でキャンセルしても費用は発生しないとされています。
害虫駆除を業者に頼もうとして「電話したら断れなくなりそうで怖い」と感じている方は少なくないでしょう。
害虫ファーストの口コミでは「駆除の方法や料金プランを親切に説明してくれたので安心して依頼できた」という声があり、事前に十分な説明を行ったうえで依頼を判断できる雰囲気だったことが読み取れます。
「説明を聞いてから契約するかどうか決める」というスタンスで連絡しても問題ないとみられます。
無料見積り＋キャンセル料ゼロなので、ゴキブリなどの害虫を取り逃した方は一度現追調査してもらうといいでしょう。
メリット5：運営会社の透明性（株式会社ファースト）
害虫ファーストを運営しているのは、東京都千代田区霞が関3-6-15に所在する株式会社ファーストです。
業者を選ぶ際に「連絡先が携帯番号しかない」「会社の所在地が不明」といった業者には注意が必要とみられます。
その点、害虫ファーストは会社情報が明示されているため、万が一トラブルが起きた際の問い合わせ先が明確です。
電気工事・水道工事・防水工事など複数の建築系事業も手がけていることから、害虫が原因で生じる建物へのダメージ（腐食・電線のかじり痕など）の関連相談にも対応できる可能性があるとみられます。
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害虫ファーストのデメリットと注意点
メリットだけを見て依頼を決めると、思わぬミスマッチが生じることがあります。
以下の3点は、依頼前に必ず確認しておくことをおすすめします。
デメリット1：対応エリアが関東7都県に限られる
害虫ファーストの対応エリアは、東京都・千葉県・埼玉県・神奈川県・群馬県・栃木県・茨城県の7都県です。首都圏に特化している分、それ以外の地域には一切対応できません。
まず公式サイトで自分の住所が対象かどうかを確認してから連絡することをおすすめします。
東北・中部・関西・九州などにお住まいの方は対象外となります。エリア外の方は、全国に加盟店を持つ害虫駆除業者への相談をご検討ください。
裏を返せば、関東圏に絞っているからこそ、地域特有の害虫の発生傾向や季節性・建物構造の特徴に精通している可能性があります。
首都圏の集合住宅や築古戸建てに多いゴキブリ・ネズミの侵入パターンについては、全国対応の大手業者より地域密着型の対処が期待できるとみられます。
デメリット2：口コミ・評判の情報が現時点で少ない
調査した範囲では、公式サイト以外の場所に第三者レビューがほとんどない状況です。
この状況で取れる現実的な対処法は2つです。一つは、無料見積もりに来たスタッフの対応を直接確かめることです。
キャンセル料がかからないため、「合わなければ断ればいい」というスタンスで問い合わせることができます。
もう一つは、本記事で整理したとおり、会社の実態・実績数値・保証内容から総合的に判断することです。
口コミは他者の体験談に過ぎず、自分の状況に当てはまらないケースも多くあります。
デメリット3：害虫の種類・被害規模によって当日施工できないことがある
害虫ファーストは最短当日対応としていますが、すべての案件が当日に完了するわけではないとみられます。
特に注意が必要なのは、シロアリ被害・床下へのネズミ侵入・建物全体に及ぶゴキブリの大量発生といったケースです。
これらは現地調査だけで初日が終わり、実際の施工が後日になる可能性もあります。
「当日中に終わらせたい」という場合は、問い合わせ時に状況を詳しく伝えたうえで「本日中の施工は可能ですか」と確認することをおすすめします。
害虫ファーストの料金は高い？適正価格かを検証
業者を選ぶうえで「高額請求されないか」は最も気になる点のひとつでしょう。
公式サイトで確認できた料金情報をもとに、実態を整理します。
基本料金5,000円〜の内訳と見積もりの仕組み
公式サイトによると、害虫駆除の基本料金は5,000円（税込）〜とされています。
ただしこれは最低ラインの目安であり、実際の費用は害虫の種類・被害範囲・建物の構造によって大きく変動します。
現地調査・見積もりは無料で行われ、作業前に料金が提示されます。
見積もりを見てから断ることも可能なので、「費用を確認してから決めたい」という方も安心して問い合わせできるでしょう。
他の提携業者と基本料金を比較すると、以下のとおりです。
| 業者名 | 基本料金 | 現地調査費 | 保証 | 24時間対応 | 対応エリア |
|---|---|---|---|---|---|
害虫ファースト |
5,000円〜 | 無料 | 永久保証・価格保証 | ○ | 関東7都県 |
害虫駆除110番 |
16,500円〜 （ゴキブリ） |
基本無料 ※条件あり |
加盟店による | ○ | 全国 |
ダスキン |
27,500円〜 （ゴキブリ単発・50㎡） |
無料 | 定期管理型 | △ | 全国 |
害虫ファーストの基本料金5,000円〜は、他社の基本料金と比較して定価格帯です。
害虫駆除110番のゴキブリ単体で16,500円〜、ダスキンでは家庭向け単発で27,500円〜であることを考えると、初めての駆除依頼としては割安感があります。
ただし、いずれの業者も「基本料金＝最終的な費用」ではありません。被害の深刻さや作業内容によって最終的な金額は変わるため、複数社から見積もりを取って比較することをおすすめします。
価格保証制度とは：他社より高ければ値下げ交渉できる
害虫ファーストには価格保証制度があり、他社の見積もりより高い場合は値下げ交渉に応じるとされています。
活用の仕方としては、害虫ファーストの見積もりを受けたあとに別の業者にも問い合わせ、両方の金額が出そろった時点で比較するのがおすすめです。
「他社ではこの金額でした」と伝えることで、価格交渉の根拠ができます。
追加費用が発生しやすいケースと事前確認のポイント
害虫駆除では一般的に、以下のようなケースで基本料金以外の費用が発生しやすいとみられます。
- 被害範囲が広く、複数箇所の施工が必要な場合
- 床下・天井裏・壁内など特殊な場所への対応が必要な場合
- シロアリのように大規模な防除工事が必要な場合
見積もり時に「追加費用が発生する条件はありますか」「作業後に費用が変わることはありますか」と確認しておくと、後からのトラブルを防ぎやすくなるでしょう。
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害虫ファーストはこんな人におすすめ・おすすめしない
向き・不向きを事前に把握しておくと、業者選びのミスマッチを防ぎやすくなります。
以下を参考に、自分の状況に合った選択をしてください。
害虫ファーストの利用がおすすめの人
次のいずれかに当てはまる方には、害虫ファーストへの相談を検討してみる価値があるでしょう。
- 東京・千葉・埼玉・神奈川・群馬・栃木・茨城にお住まいの方
- 深夜や休日など、急ぎで対応してほしい方
- 強引な営業を受けず、自分のペースで判断したい方
- 施工後の再発保証を重視する方
- ゴキブリ・ネズミなど複数の害虫問題を抱えている方
害虫ファーストの利用をおすすめしない人
以下に当てはまる場合は、別の業者を探したほうが満足度が高くなる可能性があります。
- 関東7都県以外にお住まいの方
- 多数のユーザーレビューをもとに判断したい方
- 複数社の料金を徹底比較して最安値を選びたい方
害虫ファーストの申し込みから駆除完了までの流れ
初めて害虫駆除業者を利用する方にとって、手順がわかっていると問い合わせのハードルが下がります。
害虫ファーストへの依頼は、以下のステップで進みます。
STEP1：電話またはフォームでお問い合わせ
電話またはウェブの相談フォームから問い合わせができます。24時間365日受付しているため、深夜や早朝でも連絡できます。
問い合わせ時点では、害虫の種類が正確にわかっていなくても構いません。
「何かわからないが天井から音がする」「黒い虫を見た」という状況でもスタッフが確認してくれるので一度相談してみてださい。
STEP2：電話ヒアリング（害虫の種類・状況確認）
問い合わせ後、スタッフから電話で現状のヒアリングが行われます。
どのような害虫が出ているか・いつ頃から発生しているか・建物の種類（一戸建て・マンション等）・被害の範囲を伝えると、現地調査の準備がスムーズに進むでしょう。
あらかじめ状況をメモしておくと伝えやすくなります。
STEP3：無料現地調査・見積もり
スタッフが現地を訪問し、被害の状況や範囲を確認したうえで見積もりが提示されます。現地調査・見積もりは無料で、その場でキャンセルしても費用は発生しません。
この段階で作業内容・使用する薬剤・施工の手順を確認しておくと、依頼するかどうかの判断がしやすくなります。「わからないことを聞く場」として活用するとよいでしょう。
STEP4：日程調整・施工
見積もり内容に納得できたら、施工日程を調整して作業が行われます。
最短で当日対応も可能とされていますが、被害規模によっては後日の施工となる場合があるとみられます。
施工当日は、作業箇所への立ち入りができない時間帯が生じることがあります。
ペットや小さなお子さんがいる場合は、事前に「どのような薬剤を使いますか」「施工中の注意点はありますか」と確認しておくことをおすすめします。
STEP5：支払い・アフターフォロー
施工完了後に費用の支払いが行われます。永久保証の対象となった施工については、再発時に再施工を依頼できるとのことです。
施工後も「本当に効いているか」が気になる場合は、数日間の変化を記録しておくとよいでしょう。再発の兆候があれば早めに連絡することで、保証を活用しやすくなります。
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【FAQ】害虫ファーストでよくある質問
害虫ファーストへの依頼を検討している方からよく寄せられる疑問に答えます。
Q. 深夜・土日でも対応してもらえますか？
害虫ファーストは24時間365日受付しており、深夜や土日・祝日でも問い合わせが可能とのことです。
ただし、問い合わせの時間帯によっては現地対応が翌日以降になる場合もあるとみられるため、急を要する際は電話で当日対応の可否を確認することをおすすめします。
Q. 見積もりだけでも依頼できますか？
現地調査・見積もりは無料で、見積もり後にキャンセルしても費用は発生しないとされています。「まず状況を見てもらうだけ」という使い方も可能です。
費用の目安を把握してから依頼するかどうかを決めたい方は、まず見積もりだけを依頼してみるとよいでしょう。
Q. 賃貸マンションでも依頼できますか？
賃貸物件の場合、入居者が管理会社や大家に事前確認を取ったうえで依頼する必要があるケースがあるとみられます。
依頼前に賃貸契約の内容を確認したうえで、問い合わせ時にスタッフへ状況を伝えることをおすすめします。
管理会社が対応してくれない場合に自費で依頼するケースも、スタッフに相談してみるとよいでしょう。
Q. 施工後に害虫が再発した場合はどうなりますか？
害虫ファーストには永久保証制度があり、施工後に再発した場合は再施工に対応するとされています。
保証の適用条件は業者によって定めが異なるため、「どのような場合に保証が使えますか」「何年後でも対応してもらえますか」など、契約前に詳細を確認しておくことをおすすめします。
Q. ゴキブリ以外の害虫も同時に対応してもらえますか？
害虫ファーストはゴキブリ・ネズミ・シロアリ・ハチ・トコジラミ・ダニ・アリ・ハエ・クモ・カメムシなど多くの害虫・害獣に対応しているとのことです。
複数の害虫が気になる場合は、問い合わせ時にまとめて相談することをおすすめします。種類によって対応方法が異なるため、それぞれの状況を伝えると現地調査がスムーズに進むでしょう。
まとめ
害虫ファーストは、首都圏・関東エリアに特化した害虫駆除サービスを展開する株式会社ファーストが提供するサービスです。
口コミの件数は現時点で多くありませんが、年間10万件超の実績・満足度98%以上・永久保証と価格保証・強引な営業なしという特徴からは、サービスとしての一定の実態が判断できるとみられます。
依頼を迷っている方に最もおすすめしたいのは、まず無料の現地調査・見積もりだけを依頼することです。
キャンセル料はかからないため、「合わなければ断ればいい」という気持ちで連絡してみることをおすすめします。
害虫の被害は放置すると建物や健康への影響が広がる可能性があるため、早めに動いたほうが解決コストが低くなる傾向があるとみられます。
最短30分以内に到着
